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马来西亚 IHH 医疗保健公司，包括其子公司、关联公司及附属机构（统称为 “IHH MY 1 ”， 下称“我们”、“我方”或“公司”），致力于依据《IHH 集团个人数据保护政策》（IHH PDP 政策）及所有适用法律法规（包括但不限于《2010 年马来西亚个人数据保护法》及其修 订案，统称“个人数据保护法规”）妥善保护您的个人数据。
本《IHH MY 个人数据保护声明》（“本声明”）列明 IHH MY 如何依照个人数据保护法规收 集、使用、披露及管理您的个人数据。
请注意，IHH MY 可能会不时更新本声明。所有更新将发布于 IHH MY 官方网站
https://www.ihhhealthcare.com/my/data-protection-notice.
本声明旨在告知您，您的个人数据正由我们或代表我们的一方进行处理。若您主动向我们提供 个人数据，或继续与我们沟通交流，即表示您已同意我们根据本声明处理您的个人数据；如我 们要求您提供可识别您身份的相关信息，您可放心，该等数据将仅用于本声明所述之目的。
我们会直接向您收集个人数据，或透过您与我们的持续互动（包括线上与线下渠道）取得相关
信息。这些数据可能来自第三方、社交媒体、呼叫中心、移动应用程序、简讯与通讯工具，或
其他公开来源。
此外，若您向我们提供第三方的个人数据，我们可能会要求您协助取得该等第三方的同意，您
亦同意将尽最大努力予以配合。
我们所处理的个人数据可能包括以下内容（视具体情况而定）：姓名、出生日期、身份证号码 或护照号码、雇主／公司名称、住家与办公地址、电话号码／手机号码、传真号码、电邮地址 、职业、年龄、性别、婚姻状况、体重、身高、照片、种族、国籍、宗教、家庭成员和／或近 亲资料、薪酬资料、公积金（EPF）编号、社会保险（SOCSO）编号、所得税编号、银行资料、 教育背景、受训记录、工作经历、体检报告、病历、医疗诊断、个人健康信息、生物识别数据 、通过闭路电视（CCTV）摄像机／网络摄像头拍摄的图像／声音／影像记录、犯罪记录、调查 结果、保险资料，以及为达成本声明第 4 项所列目的所需的任何其他个人数据（统称为“个 人数据”）。
我们可能会出于以下目的处理您的个人数据，包括但不限于：
a. 提供医疗及健康护理服务；
b. 协助满足患者的个别需求（如医疗旅客的住宿延长）；
c. 建立与管理病历及医疗报告；
d. 协助处理与患者相关的付款、账单、发票及欠款追收；
e. 进行研究、分析及服务优化，包括透过调查提升客户服务与体验；
f.处理及回应各类请求、咨询、投诉、调查及法律事务；
g. 支持与员工相关的人力资源管理活动；
h. 根据适用于医疗行业的相关法律，向主管机关和／或第三方提交并登记相关表格与许可证；
i. 提供与本公司产品及服务相关的市场推广、广告、会员计划、奖励机制、优惠及／或促销 活动；
j. 制作去识别化、汇总及／或匿名化的数据，用于数据分析，以优化患者照护并提升医疗服 务；
k. 在法律允许范围内进行自动化决策，包括用户画像分析；及
l. 用于营运、维护与改善本公司的业务、安全管理，以及与您的关系之其他相关目的（统称 为“上述目的”）
您的个人数据可能通过纸本或电子形式收集，例如：您致电客服中心时的语音录音，或在造 访 IHH MY 场所、网站、移动应用程序、社交媒体平台、文字与通讯工具时填写的线上表格 ；亦可能来自现有宾客名单、名片、访客登记簿，或您在参与本公司举办的任何活动时所提 供的信息（如前所述）。
我们对您的个人数据所进行的处理，可能因收集目的而属强制性或自愿性。若在某些情形下您 必须提供相关数据，但未能或选择不提供，或不同意上述用途或本声明内容，我们将无法为您 提供相关服务，亦可能无法与您建立或维持联系。
如《第三方数据披露清单》所述，您的个人数据可能会在 IHH MY 内部、相关医疗专业人员及 获授权的外部单位之间共享，包括但不限于以下各方：
a.向本公司提供产品与服务的服务提供商、厂商及供应商，例如：安全支持、物流与运 输、客户调查、债务追收、薪资处理、员工费用管理，以及福利与奖励计划的行政服 务等；
b. 法律要求下，或为维护本公司权益时，需向公共或政府机关披露的情况；
c. 专业顾问与相关机构，如银行、保险公司、审计师、律师、会计师及薪资顾问；
d. 与企业交易相关的其他方，例如：业务出售、重组、合并、合资，或涉及本公司业务 、资产或股权的转让与处置等情形。
鉴于我们在全球的业务布局，为实现本声明所述目的，并遵守《个人数据保护法》有关跨境传 输的相关规定，您的个人数据可能会传输至全球各地的关联公司，或由获授权的外部单位在其 所在地存取。
我们已采取适当措施，包括委任外部单位，以保障您的个人数据的机密性与安全性。通过实施 实体、技术及组织层面的防护机制，我们旨在防范您的个人数据遭到破坏、遗失、滥用、篡改 ，或未经授权的存取与披露。
同时，您亦有责任妥善保管个人密码，并避免向他人透露，以降低数据外泄的风险。
我们所保留的任何个人数据，若不再为达成本声明所述目的所需，将依照本公司的数据保存政 策，从记录与系统中销毁和／或删除。
我们将尽最大努力，确保所持有的您的个人数据准确、完整、无误导性且为最新版本。若您的 个人数据有所变更，或您认为我们所持数据不准确、不完整、具有误导性，或已不再是最新信 息，请与我们联系，以便我们采取相应措施进行更新。
如您希望查阅您的个人数据、申请数据可携，或撤回您对我们处理您的个人数据所给予的同意 ，请与我们联系。建议您以书面形式提出申请，或可前往 IHH MY 各单位网站下载《个人数据 查阅申请表》。在处理您的查阅申请前，我们可能会依照《IHH 个人数据保护政策》及《个人 数据保护法》的相关规定，采取身份验证措施，以保障您的数据安全。
如您对本声明有任何疑问、请求或意见，欢迎通过以下方式与 IHH MY 数据保护办公室联系：
我们将尽最大努力在合理的时间内解决您的要求和疑虑。在接获您的请求后，我们可能会要求 您进行身份验证，以便正式处理相关事宜。
若本声明之英文版本与马来文版本之间存有任何歧义或不一致，概以英文版本为准。
修订日期：2025年7月15 日
1. 马来西亚 IHH 医疗保健公司是在马来西亚运营的一系列公司（隶属于最终控股公司 IHH Healthcare Berhad），包括但不限于 Pantai Holdings Sdn Bhd 及其附属公司。“附属公司” 指任何直接或间接控制、受 控制或受共同控制的实体，而该控制关系涉及集团的子公司或关联公司，其中“控制”指拥有或有权投票超过 50% 的该实体的投票股、股份或权益。
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