Perkhidmatan Kemalangan & Kecemasan

Pakar Bertugas

24 jam Perkhidmatan Ambulans

Perkhidmatan Diagnostik Terkini dan Bilik Pembedahan

24 jam Perkhidmatan Kecemasan Jantung

Kecemasan & Kecederaan - Pantai Hospital Ampang

Jabatan Kemalangan & Kecemasan Hospital Pantai Ampang dibuka 24 jam sehari dan berkeupayaan untuk merawat sebarang kecederaan atau kecemasan perubatan, siang dan malam, setiap hari. Pasukan doktor dan jururawat di ED telah dilatih secara khusus untuk menguruskan situasi kecemasan. Mereka akan segera menilaikan situasi menggunakan kaedah klasifikasi. Kes-kes paling teruk dengan keadaan yang mengancam nyawa akan diutamakan.

Selain pakar kecemasan yang akan menilaikan dan menguruskan kes anda, ada juga doktor pakar dan pakar bedah berbilang disiplin yang turut bersedia untuk mengendalikan keadaan perubatan yang rumit.

Hospital Pantai Ampang ada menyediakan penjagaan, rawatan dan pengurusan bagi keadaan kecemasan ini:

Pelbagai jenis trauma termasuk kemalangan kenderaan motor, kemalangan industri, kemalangan setempat dan lain-lain
Kecemasan jantung seperti infark miokardium, aritmia dan lain-lain
Kecemasan Obstetrik dan Ginekologi
Kecemasan perubatan seperti demam denggi
Kecemasan pediatrik
Kecemasan pernafasan
Kecemasan ENT
Kecemasan oftalmologi
Kecemasan urologi
Ketoasidosis diabetes (atau DKA, iaitu masalah yang mengancam nyawa pesakit diabetes)
Tirotoksikosis (hormon tiroid keluar berlebihan, menyebabkan hiperaktiviti adrenalina)
Sebarang kecemasan lain

Proses diagnostik di unit Kecemasan mungkin akan melibatkan pelbagai jabatan (kaedah) seperti perkhidmatan makmal klinikal dan perkhidmatan pengimejan. Setelah diberikan rawatan perubatan segera yang diperlukan, pesakit akan dipindahkan ke wad untuk diawasi dan dirawat selanjutnya.

Jabatan Kecemasan kami menyediakan kemudahan untuk rawatan segera termasuk perkhidmatan ambulans 24 Jam, akses kepada perkhidmatan pesakit hospital 24 jam, makmal, radiologi (Imbasan CT, MRI, X-Ray) dan perkhidmatan pembedahan.

Jabatan Kecemasan kami menyediakan perkhidmatan ambulans swasta 24 jam dan pengangkutan perubatan.

Klasifikasi & Masa Menunggu

Sistem klasifikasi mengkelaskan pesakit menurut kategori supaya mereka yang perlukan perubatan segera dapat dibantu lebih awal. Penilaian akan dibuat menurut tahap kesakitan pesakit setibanya mereka di unit kecemasan.

Gambaran keseluruhan bagi tiga kategori sistem keakutan klasifikasi;

Zon Merah (Kecemasan)

KRITIKAL

Segera diperiksa

Perlu diberikan intervensi menyelamatkan nyawa dengan segera

Zon Kuning (Kritikal)

RISIKO TINGGI

Diperiksa dalam 15 minit

Separa Kritikal dengan rasa keliru, disorientasi, kesakitan teruk, tidak boleh berjalan tetapi salur udara adalah kosong, dan stabil secara hemodinamik di atas troli

Zon Hijau (Tidak Kritikal)

BUKAN KRITIKAL

Diperiksa dalam 30 minit

Bukan kritikal dengan salur udara kosong, berambulasi, stabil secara hemodinamik

Pasukan Khusus di A&E

Dr Pameila Reena
A/P Arumugam

PAKAR

Resident Medical Officer

BAHASA PERTUTURAN

English, Malay, Tamil

Dr Zulkarnain Ahmad Zabidin

PAKAR

Resident Medical Officer

BAHASA PERTUTURAN

English, Malay

Dr Ahmad Naqiuddin Bin Bunyamin

PAKAR

Resident Medical Officer

BAHASA PERTUTURAN

English, Malay

Dr Pavithiran A/L Vesudevan

PAKAR

Resident Medical Officer

BAHASA PERTUTURAN

English, Tamil, Malay

Pakar-pakar perubatan ada bertugas 24 jam.

Hospital kami menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk wang tunai dan kad kredit utama.

Jika anda akan membayar melalui insurans, contohnya pelan kemalangan diri, pelan penghospitalan komprehensif atau insurans kembara yang meliputi perbelanjaan anda di ED, sediakan dokumen berikut:

	Fotokopi NRIC/pasport anda
	Resit dan invois hospital yang asal
	Bil hospital terbutir/bil terperinci
	Laporan diagnostik (ujian darah, angiogram koronari, X-ray, dll.)
	Bagi pesakit luar negara: salinan pasport, pas masuk, butiran tiket penerbangan, bil terbutir yang asal (dan terjemahan bahasa Inggeris, jika diperlukan)

Jika anda dimasukkan ke hospital kami selepas pergi ke ED, sila semak di kaunter kemasukan sama ada insurans anda layak untuk pembilan terus atau perkhidmatan tanpa tunai.

Soalan-soalan Kerap Ditanya (FAQ)

1 Bila patut saya pergi ke jabatan Kecemasan?

2	Apa jenis kecemasan yang dikendalikan oleh jabatan Kecemasan?

Kami menyediakan rawatan perubatan segera bagi kecemasan kritikal dan yang mengancam nyawa selain merawat masalah perubatan kritikal 24 jam sehari.

1	Bila waktu terbaik untuk pergi ke jabatan Kecemasan?

Jabatan Kecemasan kami beroperasi 24 jam sehari, jadi anda boleh datang pada bila-bila masa, pada waktu siang atau lewat malam.

2	Apa yang boleh dijangkakan berlaku setibanya saya di jabatan Kecemasan?

Anda akan diminta mengisi borang pengisytiharan e-kesihatan sebelum memasuki hospital.
Diikuti dengan pendaftaran.
Anda kemudiannya akan diperiksa oleh jururawat klasifikasi kami di Bilik Klasifikasi. Anda akan dikelaskan menurut keadaan anda ke dalam zon khusus iaitu Hijau, Kuning atau Merah.
Bergantung pada teruknya keadaan perubatan anda, doktor di Jabatan Kecemasan kami akan merawat anda sewajarnya.

Segera (Merah – Mengancam Nyawa),

Anda akan terus distabilkan jika keadaan anda adalah kritikal.

dalam 15 minit (Kuning – Separa Kritikal),
dalam 30 minit (Hijau – Kes Dingin).

Waktu akan bermula selepas anda dinilaikan di Bilik Klasifikasi.

Jika diperlukan, pemeriksaan seperti ujian makmal akan dijalankan, bergantung pada keadaan anda.

3	Dengan siapakah saya akan berjumpa di jabatan Kecemasan?

Pegawai Perubatan Kecemasan kami akan memeriksa anda, dan akan memberitahu pakar perubatan jika anda perlu diperiksa oleh mereka.

4	Berapa lama waktu menunggu untuk berjumpa dengan doktor?

Purata waktu menunggu di A&E kami adalah kira-kira 30 minit. Ini adalah sekadar anggaran dan sebagai makluman sahaja.

Penilaian keadaan pesakit akan dilakukan pada peringkat klasifikasi. Sistem klasifikasi kami dibuat berdasarkan Kategori Klasifikasi Malaysia, di mana pesakit akan dikategorikan menurut keutamaan rawatan bagi memastikan rawatan perubatan segera dapat diberikan.

Kami akan mendahulukan penjagaan bagi kes-kes yang paling kritikal.

5	Bolehkah saya membawa anak saya untuk dirawat di jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Ya, Jabatan Kecemasan kami ada menyediakan rawatan bagi Kanak-kanak dan Pakar Pediatrik Perunding kami ada bertugas 24 jam.

6	Bila doktor akan membuat keputusan untuk memasukkan pesakit?

Ini bergantung pada keadaan dan keperluan pesakit.

7 Apa proses kemasukan baginya?

8	Mengapa ada pesakit yang diletakkan di bawah pengawasan dan tidak dimasukkan ke hospital?

Untuk mengawasi keadaan pesakit sebelum menentukan sama ada untuk memasukkan mereka

1	Apakah prosedur pembayaran di jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Wang tunai, Kad Kredit, Kad Debit, Visa, Master Card, American Express

Perihal Keadaan Kemalangan & Kecemasan

1 Bila patut saya pergi ke jabatan Kecemasan?

2	Apa jenis kecemasan yang dikendalikan oleh jabatan Kecemasan?

Kami menyediakan rawatan perubatan segera bagi kecemasan kritikal dan yang mengancam nyawa selain merawat masalah perubatan kritikal 24 jam sehari.

Proses & Prosedur

1 Bila waktu terbaik untuk pergi ke jabatan Kecemasan?

2	Apa yang boleh dijangkakan berlaku setibanya saya di jabatan Kecemasan?

Anda akan diminta mengisi borang pengisytiharan e-kesihatan sebelum memasuki hospital.
Diikuti dengan pendaftaran.
Anda kemudiannya akan diperiksa oleh jururawat klasifikasi kami di Bilik Klasifikasi. Anda akan dikelaskan menurut keadaan anda ke dalam zon khusus iaitu Hijau, Kuning atau Merah.
Bergantung pada teruknya keadaan perubatan anda, doktor di Jabatan Kecemasan kami akan merawat anda sewajarnya.

Segera (Merah – Mengancam Nyawa),

Anda akan terus distabilkan jika keadaan anda adalah kritikal.

dalam 15 minit (Kuning – Separa Kritikal),
dalam 30 minit (Hijau – Kes Dingin).

Waktu akan bermula selepas anda dinilaikan di Bilik Klasifikasi.

Jika diperlukan, pemeriksaan seperti ujian makmal akan dijalankan, bergantung pada keadaan anda.

3 Dengan siapakah saya akan berjumpa di jabatan Kecemasan?
4 Berapa lama waktu menunggu untuk berjumpa dengan doktor?

5	Bolehkah saya membawa anak saya untuk dirawat di jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Ya, Jabatan Kecemasan kami ada menyediakan rawatan bagi Kanak-kanak dan Pakar Pediatrik Perunding kami ada bertugas 24 jam.

6	Bila doktor akan membuat keputusan untuk memasukkan pesakit?

Ini bergantung pada keadaan dan keperluan pesakit.

7 Apa proses kemasukan baginya?

8	Mengapa ada pesakit yang diletakkan di bawah pengawasan dan tidak dimasukkan ke hospital?

Untuk mengawasi keadaan pesakit sebelum menentukan sama ada untuk memasukkan mereka

Bil & Pembayaran

1	Apakah prosedur pembayaran di jabatan Kemalangan & Kecemasan?

Wang tunai, Kad Kredit, Kad Debit, Visa, Master Card, American Express

Penjagaan Kecemasan Semasa COVID-19

Kami faham jika anda ada kebimbangan tentang keselamatan dan kesihatan anda serta mereka yang tersayang. Tetapi, kami ingin yakinkan anda bahawa kesihatan anda adalah prioriti kami. Semua langkah penting telah diambil untuk meyakinkan anda supaya datang mendapatkan penjagaan perubatan yang diperlukan. Demi ketenangan minda anda, kami ingin maklumkan garis panduan di Hospital Pantai Ampang:

✔	Kami telah menyediakan kaunter saringan di pintu masuk Lobi dan pintu masuk Jabatan Kecemasan, di mana semua pesakit/pelawat perlu mengisi Borang Pengisytiharan E-Kesihatan dan suhu mereka akan diperiksa oleh jururawat kami.
✔	Semua pesakit/pelawat perlu memakai pelitup muka dan menggunakan pensanitasi tangan ketika masuk.
✔	Kami mengamalkan penjarakan sosial dan semua ruang menunggu ada dilengkapkan dengan penjarakan ruang (jarak 1-2 meter
✔	Kami fokus dalam menjaga kebersihan kemudahan kami. Semua kawasan yang sering disentuh akan dinyahjangkitkan sekurang-kurangnya setiap 2 jam, dan rutin membersih akan kerap dijalankan di seluruh hospital.
✔	Semua kakitangan dan pengamal perubatan barisan hadapan perlu mematuhi standard berjaga-jaga daripada jangkitan contohnya PPE dan kebersihan tangan. Kakitangan penjagaan kesihatan kami akan disaring dua kali sehari.
✔	Pesakit yang menunjukkan ciri-ciri simptom yang meragukan contohnya, penyakit seperti influenza (ILI) atau jangkitan pernafasan akut teruk (SARI) akan disediakan dengan pasukan pengamal perubatan dan kakitangan penjagaan kesihatan khas yang berasingan, untuk menjaga dan merawat pesakit ini melalui laluan dan kemudahan khusus di hospital kami, sehingga keputusan etiologi mereka telah disahkan oleh ujian makmal dan penyiasatan radiologi.